Ideas
Liderazgo cotidiano. Oportunidades
El liderazgo se asienta sobre nuestra respuesta a ciertas situaciones esporádicas.
Febrero 2020
- Busca una caja de cartón y mete tus cosas. Le dice Don Draper a Pete Campbell en su despacho.
En la primera temporada de la serie Mad men, el protagonista, Don Draper, un ejecutivo de la agencia publicitaria Sterling Cooper, ve reiteradamente cuestionada su autoridad por Pete Campbell, uno de sus chicos.
Tras un último desafío nos queda claro que a Draper no le queda otra que despedir al desafiante subordinado.
El “despedido” no discute y se marcha para preparar su salida. Draper comenta lo ocurrido con Roger, su jefe inmediato quien lo apoya sin discusión. Pero pronto, el gran jefe de la empresa, Cooper, llama a ambos, Draper y Roger, a su despacho.
Esta es la relación jerárquica entre ellos:
Cooper les hace ver que Pete no puede ser despedido. Deben rectificar su decisión.
¡Vaya hombre! ¡Con lo bien que iba la jornada de trabajo!
A Don Draper le han dejado su autoridad maltrecha. Su subordinado Pete le ha cuestionado, este es el origen del asunto, y el gran jefe Cooper acaba de terminar la faena al apoyar al “despedido” frente a Draper.
Claro que no solo la autoridad de Don ha sido perjudicada, también la de Roger que había sancionado el despido apoyando a Don y ahora debe dar marcha atrás.
He aquí una de esas situaciones que no aparece en las listas de problemas de trabajo y que sin embargo es uno de LOS Problemas. La alteración de las relaciones normales de autoridad. Es curioso como trastocar algo tan abstracto e intangible (¿qué aspecto tiene una relación de autoridad?) pueda tener efectos tan concretos como complicarte la ejecución del trabajo, quitarte el apetito o, incluso, provocarte insomnio varias noches.
¿Cómo restablecer la autoridad entre Draper y su subordinado Pete? ¿Y la de Roger y Draper?
En la serie vemos, como escena final de este asunto, a Roger y Draper entrando en el despacho del “despedido” Pete que espera tumbado en un sofá. Entonces Roger hace una intervención maestra, no sólo reconstruye las relaciones de autoridad dañadas sino que afianza su liderazgo respecto a Draper.
¿Cómo lo hace? ¿Qué se te ocurre a ti?
Imagínate en situación y date una respuesta antes de ver, entre las posibles soluciones, la magistral mostrada en la serie. VER (1 min.)
Javier Fidalgo